Отзывы о кредитных картах Альфа-Банк

Илья 16 Фев 2021

«100 дней без процентов» — самая тошнотворная фраза, которую я слышу по телефону каждый день. Альфа, вы последний банк, к которому я обращусь. Вы наверное думаете, что если доставать людей своим предложением, то они когда-то согласятся. Так вот вы добились обратного эффекта.

Юрий 11 Янв 2021

Самый тупой банк! Присылают смс, что мне предварительно одобрена карта кредитная 100 дней без процентов и в этоге отказ 6 месяцев подряд! Вводят в блудняк людей! Пять раз заполнял их анкету за полгода! Дебилы! Если отказ всегда, то зачем слать смс с тем что, уже одобрена кредитка!? Есть их дебетовая карта, но пусть её себе засунут в одно место! Думал все свои сбережения перевести к ним, но не вижу смысла! С кредитной историей всё идеально у меня! Они её теперь только портят своими отказами!

Дмитрий 03 Фев 2021

Ты только берешь себе дебетовую карту в Альфе, а на другой стороне банка предвкушают как тебе будут надоедать своими звонками и смс по 50 раз в день с предложением взять их кредитку.

Минусы
надоели звонками с предложением оформить кредитку
Катя 23 Фев 2021

Заказала кредитку Альфа-Банк 100 дней без процентов, но так никто и не позвонил — ни ответа, ни привета. При этом карта появилась в приложении, но мне нужен именно пластик. Оставила заявку, что курьер не приехал. Через 2 дня пришло смс типа «ответ на почте», но на почте ничего нет. В итоге они сказали обратиться в банк. В итоге взяла в другом банке, уже когда звонишь в банк тебя посылают: «Если ваш вопрос не важен, перезвоните», вы нормальные вообще?! Для вас должен быть важен каждый клиент. Больше насчёт кредита не обращусь в этот ужасный Альфа-банк.

Минусы
не доставили кредитку, плохо работает служба поддержки
Илья 21 Фев 2021

Не советую эту кредитку. Карту сначала дают, а через месяц блокируют, при этом списывают за обслуживание 1500 рублей, потом прикидываются дурачками типа банк так решил. Обслуживание вам не вернут и картой пользоваться уже не сможете. Не банк, а шарлатаны. С вас поимеют 1500 и все у них круто.

Миша 28 Окт 2020

До этого пользовался кучей банков, разными мобильными банками. И вот взял карту Альфа-банка сейчас и был в удивлении, что так вас все не отработано, неудобно и чего-то нет. Начну:
1. Если кидаешь денег больше на кредитную карту, то их не видно нигде. День убил на то, чтобы узнать где они, а оказываются «где-то там». Нигде не отображаются короче. Хотя со счета списали, а до другого не дошли. Красавцы.
2. По кредитке нужно посмотреть за месяц сколько потратил. Диаграммы нет, итого нет.

Лена 12 Ноя 2020

Уважаемые разработчики приложения, примите меры пожалуйста. Пополняя кредитную карту Яндекс Плюс, деньги каким-то образом ушли на дебетовую и мне написали статус «Просрочен», хотя деньги внесены вовремя. Как мне объяснили, пополняя кредитную карту, кнопочкой под кредитной картой снизу и выбирая сумму и карту стороннего банка, пополняется не кредитная карта, а автоматом дебетовая, с которой на платеж по кредитной карте деньги не лягут. Просто возникнет просрочка, пока вы не переведете дополнительно.

Кирилл 18 Ноя 2020

Альфовцы так обновили приложение для Android, что теперь непонятно где найти инфу по кредитной карте, когда платить тоже теперь фиг поймёшь! Всё специально сделали, чтобы народ платежи пропускал! Всё хуже и хуже становится этот банк. Банк обманывает своих клиентов! Лучше не связывайтесь с этим банком! Уже второй раз кидают на кэшбэк, меняют условия без предупреждения, как-то сделали страховку на мою кредитную карту без моего согласия!

Игорь 01 Дек 2020

Идиотский банка и тупая служба поддержки! Хотел снять валюту, написал в чат, хотел спросить как, вместо этого робот по какой-то причине выпустил мне автоматом кредитную карту и теперь названивает каждое утро для того, чтобы я ее забрал! Как снять валюту в чате я так и не узнал! К черту такую поддержку и Альфа-банк!

Минусы
навязывают кредитку при обращении в чат по совершенно другому вопросу
Денис 27 Ноя 2020

Просто ужас. Я неделю пытался зарегистрировать именную кредитную карту Альфа-банка. Мне система не давала. Даже сотрудники банка не могли это сделать. Сделал обычную, получил через Связной, тоже с приключениями — нигде не виделась эта карта. В 6 по счету Связном как-то нашли. Теперь не открывается приложении Альфа-банк на телефоне. Я не могу зарегистрироваться. Через сайт пробовал, одни ошибки сервера. И процентую ставку по карте они сказали, что от 12 процентов. А дали почти под 50. Буду звонить разбираться.

Плюсы
пока вообще никаких плюсов
Минусы
бешеная процентная ставка, сложности с активацией карты
Сергей 20 Фев 2021

Непонятный и бесполезный банк. На работе идёт сотрудничество с ним, получаем зарплату на карту банка. Фактически только картой этого банка пользуемся. Неоднократно приходило предложение чтобы оформить «знаменитую» карту Альфа-банка 100 дней без процентов. На протяжении года отправляю туда заявку, но получаю отказ. Вопрос: почему? Если получаю зарплату на их карту.

Елена 08 Янв 2021

Пользовалась кредитной картой Альфа-Банк 100 дней без процентов почти 3 года. Лимит 10 тысяч с обслуживанием в год 1500 рублей. Всегда возвращала деньги в условленные 100 дней и не платила проценты (если не считать обслуживания). Не уложилась в 100 дней, но не просрочила платёж! Выплатила всю сумму с процентами и тут бац кредитный лимит забрали. Пишу в чат, мне ответ, да забрали, т.к. ухудшилась финансовая обстановка в стране. Спасибо, а то я не знала. Пришлось залезать в долги. Банк ответил, зато у вас теперь дебетовая карта. Спасибо, но не надо!

Галина 04 Янв 2021

Альфа Банк — ужасные обманщики! В рекламе везде пишут, что первый год по кредитной карте обслуживание бесплатно, а сами снимают 3000 рублей с первого дня активация карты.

Владимир 22 Дек 2020

Я клиент Альфа банка 12 лет и всегда был промоутером этого банка. Но случился в жизни сложный период и пришлось взять кредитную карту. Из-за того, что банк не хочет сдвинуть дату платежа на 2 дня, у меня просрочки по оплатам каждый месяц. За это банк активно портит мне кредитную историю, а я в глазах других банков выгляжу злостным не плательщиком. Не берите кредиты в Альфе — им пофиг на вас.

Андрей 06 Янв 2021

Считал уровень сервиса Альфа банка весьма годным до недавнего случая. Погашал задолженность по кредитной карте, полностью, с процентами, ровно столько, сколько указало приложение. В итоге приложение показывает нулевой долг по карте, исчезла информация о сроках платежа по кредиту. Успокоился. Оказалось, зря. Через несколько дней заглядываю в приложение, а там на этой карте уже долг в несколько сотен, хоте картой не пользовался. Совсем. И история операций (которую смотрю тут же, в приложении) это подтверждает. Девушки из поддержки убеждают меня, как умственно отсталого, что это я перевел недостаточно средств для полного погашения. Как?! Там же кнопка «погасить всю задолженность», а не ввод суммы вручную! И денег хватало с лихвой. При этом что-то доказать я не могу, т.к. посмотреть баланс на дату моего погашения, чтобы сравнить с платежом, нет технической возможности. Осталось ощущение, что меня где-то обманули. И пропало доверие к приложению, с помощью которого я контролирую часть своих финансов. И вы будьте осторожны с Альфа банком и его приложением.

Валентин 08 Янв 2021

Альфа Банк постоянно навязывает свои кредитные карты по телефону! Звонки в 3 ночи и т п. Я ни разу не оставлял своих данных нигде!

Антон 05 Дек 2020

Пользуюсь услугами Альфа-Банка более 3-х лет. Есть кредитка, платежи вовремя, обслуживание списывают тоже вовремя, даже кредит одобряют по 2-м документам. Но есть нюансы, которые просто выбивают из равновесия. После одобрения кредита на 60к перезванивает «специалист», сообщает об одобрении 85к и навязывает страховку, что считаю возмутительным. Более того, заявляет что справка 2ндфл обязательна и я её должен предъявить курьеру. Альфа-банк, кредит одобрен, какая справка?! Её заявлено не было у вас на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ!

Иван 05 Дек 2020

Пришло взыскание за неуплату налогов (полностью моя вина и проблема). В Альфа-банке его наложили на кредитную карту! При этом есть кредитка в Сбере и на нее ничего не пришло, хотя на дебетовую пришло тоже взыскание. То есть банк не обязан взыскивать средства с кредитки, а все равно это делает. Где тут клиентоориентированность? Нет ее, такое даже зелёные себе не позволяют. Естественно я закрыл все счета в Альфа-банке и никому не рекомендую иметь с ними дело.

Андрей 05 Дек 2020

Пополнил кредитную (красную) карту, а долг в приложении всё равно висит. Ещё нельзя переводить и получать деньги по системе быстрых платежей.

Вадим 20 Ноя 2020

Пользуюсь Альфа-банком и их брокером уже несколько лет. Приложение, как и банк замечательный, мне очень симпатизирует. Поддержка отзывчивая. Новое обновление очень радует глаз. Но в последнее пару раз при написании в поддержку мне начали навязывать кредитную карту. Конечно, я все понимаю, что надо делать продажи и открывать новые карты, но я уже ваш клиент и пользуюсь вашими услугами. Мне было хотелось получать поддержку как было раньше, а не получать в чате поддержки предложения по открытию кредитной карты.

Александр 01 Дек 2020

Банк очень сильно испортился. Меня пригласили получить кредитную карту. Я приехал в отделение Альфы и получил. Потом на следующий день решил ей воспользоваться, а мне сказали, что она недействительна. Такого развода я в жизни не встречал. Потратил время, отпросился с работы для того, чтобы мне вручили пустышку. Теперь для меня этой мошеннической конторки не существует!

Плюсы
нет
Минусы
дали просто кусок пластика, которым нельзя воспользоваться по назначению
Дмитрий 03 Дек 2020

Альфа-банк, верните старую версию приложения для Android! Зачем что-то было менять?! Расчет задолженности по кредитке стал по суммам неподтвержденных транзакций, т.е. теперь, нажимая «пополнить» и затем «погасить всю задолженность», нужно на калькуляторе вычесть из лимита кредитной карты сумму фактически находящуюся на счету и вписать ручками получившееся значение. Вы издеваетесь?

Екатерина 02 Дек 2020

Отвратительно! Оформила кредитную карту в Альфа. Настоятельно рекомендовали приложение. Всё оплатила вовремя. Спустя 4 месяца банк требует оплатить 1,5 тыс. за использование карты. Кредит погашен, больше использовать карту не собиралась. Писала об этом в поддержку приложения. Дали алгоритм, как закрыть карту. Справку о закрытии счета через приложение почему-то не дают. О том, что счёт надо как-то закрыть, нет ничего в договоре. И сотрудники не говорят. В итоге банк требует от меня деньги ни за что.

Карина 03 Окт 2020

Последнее время участились звонки от сотрудников Альфа-банк, навязывающих кредитку. Доводы, что я ее уже оформила, не действуют 🙂 Начинают рассказывать, почему мне нужна вторая такая же. И споры иногда не прекратить. Через 10-15 минут приходится принудительно завершать разговор, иначе он никогда не закончится. Вроде бы уже обещали отметить где-то в базе, что мне не нужна ещё одна кредитка, но нет — все равно звонки бесконечные.

Иван 10 Окт 2020

В Альфа банке исправно выплатил 2 кредита, захотел взять кредитку. Сначала одобрили, но после того, как я побывал в отделении, мне сказали, что выдать не могут, причин не назвали, только дежурно извинились.

Тимур 26 Ноя 2020

Банк очень плохой. Я 4 года назад закрыл кредитку, написал заявление, а сейчас выясняется, что карта и счет не закрыты. После заявления в банк они закрыли счет за 2 дня, но справку отдавать отказываются. Говорят, чтобы я ехал и вносил им новые данные паспорта. Я предложил им все сделать онлайн, но девушка из кол центра Альфа-банка сказала, что не может принять мои паспортные данные, т.к. у нее нет такой функции.

Андрей 02 Окт 2020

Отвратительно работает Альфа. Пополнить счёт с карты другого банка уже месяца 4 невозможно, какая-то ошибка. В результате просрочка платежа и штраф 600 рублей. Достают звонками с «напоминанием» платежа. Заплатишь раньше — всё равно названивают. Задолбали, чесслово! Раньше не было возможности, но сейчас из себя вывернусь и закрою кредитки в этом ужасном банке и подам заявление, чтобы не тревожили звонками. Еще раньше была оплата кредита до 4-5 числа, что меня вполне устраивало, а теперь до 2-го.

Валерий 18 Окт 2020

Приложение и сами услуги Альфа-банка меня устраивают, не один год являюсь клиентом банка, никаких проблем, пользуюсь кредиткой, очень удобно.

Дмитрий 24 Сен 2020

Альфа — говнобанк! Не берите у них ничего, особенно кредитку. Сумма погашения одна, вносишь, оказывается опять должен. Карту невозможно закрыть. На горячей линии объяснить задолженность не могут, аргументируя тем, что не видят этой информации, т. к. она лично моя. Так же имейте ввиду, что если не уложитесь в льготный период, будьте готовы выложить круглую сумму процентов сразу за весь льготный период!

Антон 11 Окт 2020

Взял кредитку Альфы на будущее, так сказать на всякий случай. И о да, плешивый банк себя тут же показал. На следующий день с карты списали почти 1500 рублей за обслуживание, т. е. кому не понятно, вы заплатили за то, что еще не сделал банк. А так же этот банк опущен ниже тинькоф банка, пишут везде после 100 дней будет ставка 11,9%, но на деле в договоре 43%, 43% Карл!, Этот опущенный банк тупо готов наживаться на людях не меньше, чем микрофинансовые компании, а так же 100% без процентов, на деле в договоре пишут про 2,4%.

Минусы
условия в договоре сильно хуже, чем в рекламе на их официальном сайте